美零售业遭重创 大幅打折夹缝求存

(新冠疫情将对美国零售业造成打击，图片为季度收入减缓预测)

在严峻的感染数字之下，周日美国总统特朗普推翻了此前的乐观估计，将全美复工日期推迟到4月30日的复活节之后。企业关闭、学校清空、社会生活被迫暂停，给全美零售业带来严峻打击，而无法安全外出消费也成了美国人日常生活中面对的严重问题之一。虽然2万亿美元的财政刺激法案颁布将给中小企业一定量的补助，例如对规模少于500人的小企业可以获得总计3，490亿美元的现金流援助，以鼓励企业留住员工等。但在短期内，由于消费者依旧在家隔离，零售业还看不到较大提振。

Edward Jones分析师Brian Yarbrough表示：“我目前没有看到需求大幅增长，多数零售商的电子商务销售都不太可能弥补实体店客流量的大幅下降。最近几天，零售商撤回了业绩前瞻，并发布报告，称3月份销售额大幅下降。但是在疫情得到控制之后，预计将会看到消费者对于整体经济的提振和被抑制的消费需求的显现。”

纳斯达克市场情报部高级经理麦克Adobe Arabic',serif;">-索科尔在接受新浪财经采访时也表示：零售产业是美国的重要产业之一。全美四分之一的工作岗位、5000万的人工都属于零售业。消费者支出占了全美GDP的三分之二，它的重要性显而易见。但是目前的情况是，零售产业的收入基本为零，这些公司还是需要运营的，所以一定会有支出，所以你看到了企业有裁员现象。这次的疫情可能会给零售业带来更深远的影响。即使明天我们都可以返回工作岗位，消费者们也会对外出购物、看电影和就餐心存疑虑。零售业业绩断崖式下滑是必然的，同时也需要更长的时间才可以恢复到原来的水平。”

美零售商场员工大规模放无薪假

上周一，梅西百货宣布旗下13万名员工的“绝大部分”放无薪假，仅保留员工的必要医保支出，近775家店面收到影响。公司表示，目前失去了绝大多数的零售份额。梅西百货的网站仍在接受订单，但将减少数字运营、分销和呼叫中心的员工数量。在线销售仅占梅西百货总营收的五分之一。

与此同时，Kohl’s和Gap公司和也宣布同样政策，Kohl’s的8.5万名和Gap公司的8万名员工将会收到影响。据英国《金融时报》的Coresight估计，出于对新冠的担忧，美国已有近63万家门店被迫关闭。美国零售联合会（National Retail Federation）预计，未来3个月，零售业收入可能蒸发掉4300亿美元。

行业顾问简•罗杰斯•克尼芬预测，今年将有30家全美知名的美国零售企业可能申请破产保护。尤其容易受到冲击的是百货商店和以商场为基础的服装连锁店，它们在以亚马逊为首的电商时代里一直难以立足。迄今为止，在梅西百货、科尔、Gap等公司近期发布的公告中，共有50多万名零售业员工因新冠而被迫休假。

尽管其他提供生活必需品的超市和便利店依然开业，但是也面临罐装食品、消毒用品和卫生纸供应不及时的挑战。在纽约的超市里，消毒液、口罩和一次性手套已经断货，而卫生纸、洗手罐装食品也摆出了限购的标语。

线上折扣恐难买账

相比之下，多数商店开始转向网店进行降价销售。Adobe的新数据显示，美国电子商务活动最近较3月初激增了25%。其中Nordstrom目前提供全网6折的折扣、Neiman Marcus提供全网6折的折扣、化妆品零售商丝芙兰（Sephora）将近期店内购物的退货政策延长至门店重新开业后30天。尽管如此，消费者依然没有足够旺盛的购买力。疫情带来的不确定性使得多数人握紧了钱包，并把消费转向生活必须品中，例如百货和清洁用品。

通常来讲，3月到4月期间进行大幅促销是很反常的现象，打折通常是零售商在年底假期前后采用的一种策略，意图在1月份处理掉所有未售出的假日商品，因为这会使行业在价格上更有竞争力 。但是现在，许多销售非必需品的公司面临的唯一选择就是大幅打折，这样才能消化未售出的库存，至少能带动一些销售流量。

（Neiman Marcus网站的大幅打折海报）

即使这样，消费者仍不买账，因为收入的不稳定性也影响到了未来的消费信心。根据高盛分析师的预测，全美将会迎来非常严峻和快速的衰退，第二季度的GDP将会下降34%，失业率将在今年晚些时候达到15%左右的峰值，远高于最初预期的9%。这是自二战以来最糟糕的数字。GlobalData retail董事总经理尼尔•桑德斯（Neil Saunders）表示：“在需求疲弱的大环境下，打折是一个出路，但是根本跟这个没关系。零售商已经从运营模式转向生存模式。为了保持业务运转，他们已经拼尽全力了，价格定律什么的根本被抛在了一边。”

除了卫生纸、口罩和水瓶等必须生活用品短期内的网上销售额大幅增长以外。长期来看，非生活必须品，特别是百货商店和服装连锁店销售业绩，也无法因巨大折扣活动而提升。因为根据CNBC报道，美国大约90%的零售额是在实体店实现的。即使转向线上销售，折扣本身并不能保持消费者的忠诚度，并且很多品牌在在线用户体验方面的记录都不乐观。 （新浪财经北美站记者 刘硕 发自纽约）