知情人士表示,本周二,也就是抵制活动正式生效前一天,包括全球商务解决方案副总裁卡罗林·艾佛森(Carolyn Everson)和公共政策总监尼尔·鲍茨(Neil Potts)在内的Facebook高管,至少与广告主召开了两场会议。
知情人士称,但这些高管并未提供如何解决仇恨性言论的新细节,只是提到了最近的新闻稿,因此令与会广告主认为相关计划并不充分。
“根本没有变化。”某大型广告代理公司的与会高管说。
Facebook发言人表示,该公司CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也同意会见抵制活动组织者。作为抵制组织者之一的美国反诽谤联盟表示,双方的会面将于下周一或周二举行。
包括反诽谤联盟、NAACP和Color of Change在内的美国民权组织在弗洛伊德遭到“跪杀”后发起了“Stop Hate for Profit”抵制活动。
这些组织针对Facebook罗列了10项需求,包括允许遭受严重困扰的人们与Facebook员工对话。而对于自家广告与冒犯性内容展示在一起的广告主来说,如果这些内容后期遭到删除,他们也希望Facebook退还相应的广告金额。
Facebook COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)上周要求与该公司首席产品官克里斯·考克斯(Chris Cox)共同会见活动组织者。考克斯是扎克伯格的好友,他去年曾经因为公司发展方向问题离职,但6月又重返公司。
这些组织坚持要求扎克伯格出席会议,反诽谤联盟CEO乔纳斯·格林布拉特(Jonathan Greenblatt)指出,作为CEO、董事长兼公司最大股东,“他是最高权威。”
Facebook发言人表示,该公司此后确认扎克伯格将参加会议。
广告测试
Facebook本周早些时候表示,它将对仇恨言论控制措施进行评估,并且会对违反其政策且有新闻价值的内容贴上标签。Twitter等其他社交媒体平台此前已经采取了类似的措施。
一位参加周二电话会议的数字广告代理公司代表称,Facebook高管一再提到评估问题,但并没有做出额外让步。
知情人士表示,Facebook高管曾经与大型广告主的CEO、董事会成员和首席营销官沟通抵制问题。
一位大型广告代理公司的高管表示,此次抵制将给广告主带来考验:他们将如何在不依靠全球最大社交媒体平台的情况下,接触数十亿消费者。
有的企业只是单纯宣传品牌形象,而不直接利用Facebook促成销量,他们对Facebook的依赖度较低。类似的很多企业都已经加入抵制行列,但他们也要开始思考如何在不使用Facebook的情况下达到同样的目的。
对Facebook来说,抵制带来的财务影响有限。根据市场研究公司Pathmatics的数据,Facebook 2019年的营收为700亿美元,而其排名前100名的广告主大约只贡献了其中的6%。Facebook去年表示,该公司排名前100的广告主占其总广告收入的20%以内。
抵制活动已经导致Facebook股价上周五暴跌8%,市值缩水560亿美元。但该股周二反弹3%,今年以来累计上涨8%。
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