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我在阿里云做产品市场(3):如何画好一张产品架构图?

对于产品市场人来说,一个日常的功底,就是要画一张产品架构图。

这是产品市场人的番茄炒蛋,即是一道平凡菜,又是一道非凡菜,考验的是:

产品市场人对产品的理解,对技术趋势的理解,对公司战略的理解,以及对公司内部组织架构的理解。

所以,产品架构图好画吗?既好画,也不好画。

那么画产品大图的目标是什么呢?我们以终为始的来看:

  • 1)展现公司产品业务全貌,有利于客户快速对照自身场景,快速定位产品,并消费产品组合,提高复购率。
  • 2)在最短的时间里展现技术路线,有利于突出技术的领先性和丰富性,提升客户的技术信心和黏度。
  • 3)展现公司业务永续的能力,并影响客户未来业务的技术选型。

并作为基础物料广泛应用于各种线上线下场景。

所以,产品大图,在产品市场中是一个极其重要的战略抓手。

学会了画产品大图,在任何一个toB科技企业中,都是一项独步天下的武林秘籍。有了这手画地图的能力,产品市场工作,才有了独当一面的可能性。

我简单的把产品大图分成了以下6种类型,和大家简单分享一下。

并列型产品架构图

这种类型的产品架构图的作用非常简单:展现产品多,产品宽度广。

一张最简单的并列型产品大图:

这种图的核心价值,用通俗的话来讲,叫做排列。

我们在这种图上,与产品线的负责人稍微聊一聊,做一下变形和分类,就可以得到一个升级版的并列型产品大图:

这种产品大图,会有2~3个关键信息,以阿里云数据库这张大图为例,就会包括产品的聚类,核心性能提炼,以及产品名称。

并列对比型产品大图,主要用于同一产品线,多个产品,同时又能突出每一个产品聚类的核心能力。

用产品聚类的最高技战术性能,吸引对产品聚类的关注。

并行的产品大图还有各种各样的表现手段,例如可以通过大家常见颜色的渐变,来表现性能梯度的变化:

一个典型的并列型产品架构图的主要元素有:

  • 1)同一产品线的大类(技术栈)
  • 2)产品线的代表核心性能
  • 3)产品名称
  • 4)反应产品梯度变化的标识等。

基于市场的固有认知分层的产品架构图

在市场上还有一种图形,是基于云计算行业认知构建的,例如云计算行业里通常我们就会把行业分成Iaas,Paas,SaaS。

基于行业构建的产品架构图,能够清晰看到厂商的垂直切入深度,这种大图,最大的用途,是展现企业在行业里的地位,以及给用户提供广泛的选择性。

这种类型的图,如果厂商产品不够丰富,在图上一览无余,所以,这种图一般都是有足够自信的时候,用来秀肌肉的。

这种图的画法特别简单,把几个层次拉出来,然后…..找PD们往里填东西就是了。

唯一要注意的是,图与图之间的边界未必那么清晰,所以,总有那么几次小小的吵架….(别问我怎么知道的)

基于市场的固有认知分层的产品架构图通常要做到如下几点:

  • 1)对产品线的产品要事无巨细的搜罗,如果漏了就不好了。
  • 2)对于每个产品所在的位置,都要和厂商战略一一对焦。
  • 3)容易暴露厂商战略的地方,请模糊化处理。

基于市场固有认知分层的图,本质上是用一家公司的产品和行业进行嵌套对比。

一个这样的图,通常有的元素包括:

  • 1)基本层次,云计算行业里就是Iaas,Paas,Saas等。
  • 2)在这个基本层次上的各级产品。
  • 3)多展示一些跨层次,跨维度的产品,这些产品可能本质上是在你的独有环境下锤炼出来的,更能体现技术优势。

基于用户业务场景理解的产品架构图

对于用户来说,以上两种画图方式都是极其不友好的,因为上面两种图是典型的厂商视角,用户很难有极强的代入感。

而基于用户单场景理解的产品架构图,能够快速切入用户在使用产品中的代入感。

这种图通常是在业务流程图上进行变形加工,简化得到的,Aws最喜欢画这种图,所以这个例子,我们就用Aws来吧。

以目前最火的serverless服务,AWS Lambda为例:

假想一下,客户是一家数字影像公司,最想知道的是Lambda如何快速帮助数码影像进行实时创建缩略图、转换视频代码并且快速在多端上展示的?

(照片进来,存进S3,在S3上,直接触发 Lambda计算,得到了不同尺寸的照片,结束)

画这种图,最大的要诀就是,抓住核心场景和核心流程,核心场景就是客户会买单的第一场景,而核心流程则是在整个链路中,产品能够起到最主要用处的场景。(aws的图里就不会着力去画网络等板块)

这种图是减法的艺术,一眼就能让客户看到,我有这个需求。

一个这样的图,通常有的元素包括:

  • 1)一个通用的场景
  • 2)链路上的主要产品(提高交叉购买)
  • 3)一个完整的解决问题的链路。

基于对用户全链路/全生命周期业务的产品架构图

企业的需求是多样的,以上的画图方法,还是很难从一个场景出发看到整个企业IT与厂商产品的关系。

于是乎,我们就需要一张以一个假定的企业为切入的产品架构图,这种架构图在业内通常被我们称为“最佳实践”的图。

最佳实践的图,首先一定要具备三个特点:

  • 1)架构通用性,这个图所描述的架构,一定是行业里80%的用户都需要的。
  • 2)要体现厂商优势与用户场景的融合,举个例子,下面这张图就是站在一个公共云厂商的视角来画的大图,大家想象一下,如果是一个专有云厂商这张图是不是应该倒过来?
  • 3)还要展现出一定的行业前瞻性和热点:例如下图是2017年画的,彼时大数据和AI热还刚刚开始,所以,当时有一个画图的目标,就是要通过一张大图展现出云和数据和智能的关系。

下图就是我在阿里云画的一张产品大图:完整思路就是从用户入口的端,一个手机,一个PC,或者是一个传感器,通过各种访问/网络服务,触达云,在云上进行计算,存储,然后进行数据的分析,最后变成智能AI的行为,又反向回到用户。

这个架构图,能够还原到任何一个电商推荐系统,信息推荐系统,以及图形图像处理等领域。

这是基于用户全链路的一种画图方法。

能够清晰的帮助用户进行对比和思考

基于技术品牌战略理念的产品架构图怎么画?

这种类型的图,我称为图无定义,要根据厂商的故事,和上面所有类型的图来归纳总结。

这种图品牌性质大于技术实质,肩负的首要使命,是讲好一个大的故事。

例如,过去阿里云的飞天操作系统,我们都把他看成是一个基础设施的底座,当我们把他看成一个底座的时候,我们希望强调的是底座的强大能力。

所有的应用,所有的虚拟化平台,所有的计算能力,都可以在这个平台上运行,无所不能。

所以有了下面这张图:

而当我们的技术品牌理念发生了变化以后,我们希望突出的是:在5G时代,飞天操作系统能够无所不在,能够从云管边端统一的控管,统一的调度,形成强大的,低延迟的计算力,成为面向万物智能的云操作系统。

那么,这张图,就会发生很大的变化:这张图,就从云管边端四个层次,来看新一代的飞天,我们将其称为飞天2.0。

这就是我要讲的,同一个产品,产品体系,在不同的时期,可能有完全不同的架构图画法。

但是不变的核心是,我们通过图形化的手段,简单明了的表明我们的商业场景,我们可对外的战略意图,以及想要帮助客户实现的价值。

剩下的,就交给销售的同学吧。

产品大图不好画在于:

  • 1)要把公司的内部的产品大图进行客户视角的转化。
  • 2)要对部分不适合市场讲的内容,进行重新逻辑梳理归类。
  • 3)公司的产品和组织架构,不等于产品大图!!!!

我们画产品大图的目标,有三点:

  • 1)有利于客户快速对照自身场景,消费产品组合。
  • 2)有利于突出技术的领先性和丰富性。
  • 3)进而提升客户的技术信心和黏度,增加对技术路线的信任,提高复购率。
  • 4)客户可以前瞻性的为未来的新业务带来的技术架构做准备。

另外说一句,世界上最差的产品大图是,看完这张图,你能看到这家toB企业的组织架构,部门权重,与混乱的公司政治。


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