任正非在华为历年讲话

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上甘岭是不会自然产生将军的 但将军都曾经是英雄

——任正正在苏丹、刚果、贝宁代表处员工座谈会上的讲话

【导 读】当时华为对海外市场的导向是“虚位以待,跑步上岗”,鼓励员工出征海外,出征艰苦地区。任正非鼓励上甘岭的英雄,通过努力学习,全面提高自己的素质,成长为将军。将军的三个核心能力:一是成功的决断力,二是正确的执行力,三是准确的理解力。

前 言

首先我代表董事长、代表EMT成员,向奋斗在海外的全体员工问好,表示致敬。应该说这十年来,你们的奋斗,挽救了公司。如果没有你们的奋斗,公司现在可能已经不存在了,公司是非常感谢你们的。十年前,公司走向海外的时候是两眼一抹黑,根本不知道客户在什么地方,如何才能见到客户。董事长是第一个踏上拉丁美洲的,我也是很早踏上非洲的。那个时候,我们什么都没有,也不知道如何去做。如果我们不出来,后来我们遭遇了小灵通没有做(虽然小灵通做与不做,正确不正确让历史来评价,但直接关系到我们的财务生命);CDMA国内又没有选用我们的;手机在国内我们没有及时得到许可;如果我们只坚持在国内奋战,我们公司现在可能已经不能苟延残喘,不可能有今天这个局面。所以大家背负着公司的希望走向海外,做出了许多牺牲,终于实现了救公司于生死存亡的理想,在这个行业中我们生存下来了。所以就这一点,我代表公司对大家表示深切的感谢。也对你们的家人表示深深的感谢,没有他们的牺牲与支持,华为也不会成功的。特别要感谢那些在艰苦国家和地区奋斗的员工,不管是市场的、研发的、用服的、财务的、还是其他领域的,我们要深深的表示感谢。我们要更多的感谢和问候用服的工程师,他们进入的区域要超过所有人的困难,特别是我们的知识结构还不够了解的不毛之地,克服了前所未有的艰险。我们要更多的关怀他们,关怀这个体系的成长,我们才能共同渡过这个难关。

七八年前,我到非洲来的时候,我就敏感地感觉到非洲这个市场是个潜在的通信市场,尽管我们当时也做不成什么,局面好多年都没有打开,但是我们坚持没有动摇,特别是经济危机、IT泡沫破灭的时候,整个西方都退缩了,都从非洲退出去了,但是我们没有撤。毛泽东的游击战术不是“敌退我进”吗,我们在非洲坚持下来了,才有了今天。现在全球都在重新定位,信息产业增长点在哪里呢?主要在非洲和拉丁美洲,所以西方公司又回来了,在这两块区域我们走对了,我们抓住了未来3-5年可能有利的时机,我们要趁着这个有利的时机,尽快提升我们在这两个地区的地位。在欧洲,我们能排到第三、第四就不错了,在非洲我们要有信心,排到第一。

在2002年公司濒于崩溃的最困难时期,公司高层管理团队,没有动摇,团结一心,意志坚定,用内心之火点燃了全体员工的生命之光,照亮我们在茫茫黑夜中的路程,终于走出了困境,应该说我们比西方公司早走出困境一到两年。但是大家不要掉以轻心,西方公司再过一两年,华为公司的低成本已经不是优势了,竞争的模型会发生改变。所以,我要感谢大家肩负着公司的希望走向海外,创造这么多灿烂辉煌的成绩。

一、上甘岭是不会自然产生将军的,但将军都曾经是英雄

我们要在艰苦地区,培养一批优秀的干部,这是公司的既定方针。但是上甘岭是不会自动产生优秀干部的,但优秀的干部必然产生在艰苦奋斗中。

上甘岭一定会出很多英雄,但是不一定会自然产生将军,英雄不一定将来会是将军啊!将军一定曾经是英雄。你在苏丹成功的案例,到英国打开看看,完全不是一个样子;你不能全球化,怎么能成为将军,将军会随时被空投到任何作战的地方去。如果你不能适应,那你只是英雄,当然,当英雄也不会背一条空麻袋回家的,这就是我们的政策。所以说上甘岭不能自然产生将军,将军要通过自己努力学习,全面提高自己的素质,以适应公司全球化的需要。公司会公布一个干部九条,干部九条是我们干部学习的一个指南,是指导你怎么进行工作,进行自我提升。通过干部九条的磨练,锻炼三个能力:一是成功的决断力,二是正确的执行力,三是准确的理解力;根据你的能力处在不同的阶段,我们来决定干部的使用和选拔。我们也会对后备干部加大培养力度,艰苦地区的员工会更容易获得被培养的机会,也不是惟有这条路才是晋升之路。大幅度的培养干部只是一个方法,是在一定范围内,速度快一点的培养一批干部。不是唯有被培养的后备干部才能够晋升,我们过去成功的干部选拔方法都是有用的,除了这些方法,还会有更多的优秀干部产生的方法,我们不能教条化。将军实际上是打出来的,没有艰苦的战争磨难,不会产生将军的。禅机是悟出来的,大家不要放松了自己的学习,既然到艰苦地区来工作了,如果去了又不努力学习,那么大家就失去了很好的机会。所以越是在艰苦地区工作越不要放弃努力,否则你失去优先选拔的机会多不值得。

我们强调品德好、思想好、努力工作、要有干劲、要有贡献,但是我们一定还要有技能、有素质啊!比技能更重要的,是意志力;比意志力更重要的是品德;比品德更重要的是胸怀!怎么锻炼你的胸怀?你怎么能团结更多一些同志,三个人都团结不到一起的人,怎么能说他能治天下呢?团结不是指无原则的聚合在一起,而是共同去完成工作目标。

就是要通过艰苦的环境修炼自己!大家看到,非洲非常偏僻小镇的教堂里,那些来自欧洲的传教士,300年前来非洲传教时,也许一离开家,就永远回不去了,那时还没有电灯、马路,甚至没有邮递员来传信,比我们现在差多了,他们为了一个信仰,抛弃了一切,来到这些不毛之地,想想他们又有多难。为什么我们说市场人员要有宗教般的虔诚,我们现在不是像当年传教士一样,在推广我们的服务吗?大家看到,很多伟大的政治家,像甘地都是坐了二十多年监的,坐的监牢里面除了一个小窗子,什么都没有。好在窗子上长了一颗小草,他们就对这个小草讲了二十几年的话,就把治理这个国家的哲学悟明白了,所以他们出来以后并不是一个落后的人。他们不是在枯坐,他们为什么能悟出这么多道理,你难道在苏丹就悟不出来做将军的方法呀?我们今天的奋斗已经比以前好得多了,互联网已经填平了数字鸿沟,使你不至于只学习山沟沟里的马列主义。我们只是要求你们在艰苦地区的工作中加快成长步伐,将军必然是产生在战火最激烈的前线,决不可能产生在一个非常舒服的环境中,没有实际经过前线历练的机关干部,不一定能够较快地成长起来。公司决定艰苦地区的管理和业务职位高配半至一级;二、三年不能晋升到管理和业务骨干队伍去的员工,可以输送到条件较好一些的国家去;特别要重视在艰苦地区做出成绩的女干部,她们要比男员工晋升更快。我们太缺乏优秀的女干部了。

我说了优先在艰苦地区培养干部,并没有否定发达地区员工的努力与快速成长,他们也会不放弃一切有利条件,努力进取的。因此,你们也要有危机感。

你们现在具有最好的条件,你们算一算,你们刚大学毕业,学生娃你们能在国内做啥?而你现在可以指挥着千军万马,承担着上亿美金的合同。你们看尼日利亚,我02年去尼日利亚的时候,只有王军强一个员工,我走的时候,一次给他批了8辆汽车,我说市场很快就会起来,怕起来后保障跟不上。后来,很快就起来了,去年销售额是6.3亿美金。

你们要加快自己成长的步伐,在艰苦的地方奋斗,除了留下故事,还要有进步。进步了,当不了干部也能多拿奖金啊,你老婆表扬你也行啊!社会上总是会有人赞扬你的!

新时代比以前提供了更好的条件,每分钟都要学,一直都要努力奋斗;去敢于斗争,努力学习,一定会进步的。

二、加强艰苦地区的小环境建设

我们要求大家要艰苦奋斗,是指思想上要艰苦奋斗,而在生活上能不艰苦的就不要艰苦。军队里面的训练是很苦的,是从难,从严,从实战出发来训练部队。你们看到过海军陆战队的训练吗?在海南岛的沙滩上,炎炎烈日之下,他们盘腿一坐,就是几个小时,他们的肩膀,第一层皮被晒脱了,第二层皮也脱了,接着第三层,第四层,……,直到露出了血丝。他们被空投在荒岛上,不给火,不给吃的,一个星期以后才被接回来,自己想办法生活,抓蛇、抓鱼、抓虫子来吃。这种就是从难,从严,从实战出发,为战争做好准备。但战争真正打起来的时候,一切都是尽可能地创造好一些的条件,尽可能除了克服敌人这个困难外,不应有任何困难。我们现在的要求是思想上艰苦奋斗,而不是在身体和生活上艰苦奋斗,能解决的困难一定要解决。当然,只有保持思想上艰苦奋斗,才可能在意想不到的困难面前,临危不乱。

在艰苦地区,要有饱满的工作精神,要有乐观主义精神。工作好每一天,生活好每一天。没有这种精神,怎么能在这么艰苦的条件下,长期坚持下去。我经常出去旅游,碰到一个老头,他步履轻盈,精神愉快、饱满,谁会相信他六十多岁了,谁会相信他是癌症患者,他的这种精神感染着我,激励着我。我们确实要珍惜每一天,人到这个世界来,不容易,何必要虚度光阴。当我们回首往事,要不因碌碌无为而羞耻,也不因虚度年华而悔恨,我们的一生是灿烂辉煌的,我们的青春是无愧无悔的。

我们提倡在思想上艰苦奋斗的前提下,要创造一个好的小环境,使员工在艰苦工作之余,有一个好的生活条件。代表处一把手要亲自抓后勤保障工作。我们不能改变大环境,但我们能创造一个小环境。

每一天要保持15美金的伙食标准,那15美金用不完怎么办,为什么不把食堂搞好一些,餐厅干净一些,空调、灯光舒适一些,桌子擦得干净一些,放上一束野花,实在没有花,能不能放一团白菜花、萝卜花。为什么不可以从生活费中挤一部分出来,请两个保姆,为员工打扫房间,洗衣服,熨衣服,……。多买一些光碟,平时可以唱唱、笑笑。也可以去烤全羊嘛,大家也可以到宾馆去吃一顿自助餐,改善一下生活,都从伙食费支付,我想不会有人不去的。吃饱才不想家嘛!“也门饭”这么好吃,任何一个用服兄弟从前方回来,我们就欢迎他,吃顿“也门饭”,他激动得不行,其实是我们馋了想吃。不管谁的家属来,我们都去吃一次烤全羊,算是为她接风,这就是巧立名目改善生活。今天我请全体员工吃烤全羊,一算账,每人不到十美元,你们难道吃不起。代表不怕艰苦,但也要想想,人人都馋的,至少我是个馋人,不给我吃,以后我就不来苏丹了。我至今还留念“也门饭”,那也许是我经历的世界最好吃的饭。不知什么时候还有机会再吃一次。

听说这个地方营养不能均衡,为什么水果不敞开供应?一人一天吃5美元的水果吃得完吗?吃不完吧。代表处代表,一定要把这个生活抓好。15美元用不完,明年审计,知道你三年都吃不够这个数字,我们就减你一些补助,支持不够吃的代表处。

男孩子不喜欢洗衣服,我们就请保姆,这边人工费很便宜,保姆也很便宜,请她们来洗衣服,洗完用熨斗熨。每天都可以换衣服,定个合理的价格就给她嘛。这样我们很干净很轻松嘛,这样生活就慢慢得好起来了,床铺也洗得干干净净的,床头也可以每天都插一支花,不管在多么艰苦的环境,自己去创造一点小资情调嘛!

你们看一看你们的食堂,能不能请一个保姆把它搞得干干净净的?能不能买桶油漆把墙刷一下?自己改造一下?把灯搞亮一点,把空调搞冷一点,大家没事可以坐下来吹吹牛,伙食吃不完可以买点瓜子吃吃,有什么不可以?

生活是自己去开创的,幸福是自己去创造的,不要等到天上掉馅饼。将来租楼,租个大一点的花园,每个人种一棵果树。前人种树后人吃果嘛,坐在这个院子里面,晒着太阳吃着甜美的水果,这就是享受生活,也许你会文思大发,出来许多“海明威”。我住过海明威的房间,100年前他的生活也是这样的。我们要在生活中学会调整,学会自己关怀自己,自己爱护自己。工作好每一天,活好每一天!塞内加尔的负责人就很好,把整个比利时旧的大使馆租下来了,那使馆是多么的漂亮呵。

生活要靠自己调整,组织是很重要的。以后我们要有监督,监督这个组织者为什么不把大家的生活调整好。我们把生活丰富多彩起来,就不会感觉这里生活苦了,就不想离开这个群体了。这个责任在你们代表身上。我们态度讲清楚了,食堂搞不好,这餐厅搞不好,咱们鲜花没有了,哪个说洗衣没有人管了,咱们就给代表降级降薪。当然我们得民主投票,大家都拥护的话,我们就真执行给代表降级降薪。

三、公司目前和未来的发展形势,以及近期的人力资源建设

我们处在一个大好的时代,面临着一个大好的时机,也同时存在着极大的困难。吃好了,睡好了,我们还得打仗,争取这几年市场、服务的进步。也许在2008年,我们的销售额会超过200亿美元。

为了适应这种形势,我们调整了公司的人力资源政策,这个政策的改革有一个文件,说了三个问题,第一点是提升基层作战管理团队的决策力和竞争力,第二点是提升基本作战单元的激励和其战斗力,第三点是提升机关的服务水平和能力。

我解释一下这三个问题。第一点就是决策前移。我们要求真正指挥战争的指挥所,要设在听得见炮声的地方。而不是通过IT遥控。这个问题,一,要解决中层干部不决策,只等上级指示的问题;二,要通过授权、行权、问责制的实行,将责任、权利及资源配置到基层。目前,就是要加重地区部及代表处的决策与监控体系及权利责任的建立,以提升快速响应的能力。第二点,就是加强基本作战单元的激励和战斗力的提升。这就指项目组的建设。要培养项目组的攻击能力。第三点,公司机关主要转变成服务,为前线服务。公司机关主要是经营土壤,经营环境,创造一个适应国际运作的大平台,把种瓜得瓜、种豆得豆的指挥权,下放到前线听得见炮响的指挥所去。

公司处在一个较好的发展时期,公司这些年来,坚持管理改进,并且已经起到一定的作用,已经凸现一些效果,所以市场才能迅猛的增长,特别是欧洲、日本这些发达市场的迅猛增长会对非洲起到非常大的促进。我们已在逐步改变包着白头巾的游击队形象,逐步在国际运作中成熟起来。

我们的人力资源政策变革的基础,是基于我们继续艰苦奋斗,在市场上取得成绩为基础的。当前公司员工中,有一部分人对艰苦奋斗不认同,我是理解这些年轻人的。他们诞生在这个大好时代,社会为他们的降生、成长创造了大好条件,他们在父母的呵护下,在学校老师的关怀下,没有经多少风雨长大的,一下子进入华为这种国际化竞争激烈的公司,是有些难以承受。俗话说:男怕入错行,女怕嫁错郎。我认为在座的各位包括我,犯了两个错误,第一,你们选择了学习电子专业。世间管理比较复杂困难的是工业,而工业中最难管理的是电子工业。电子工业有别于传统产业的发展规律,它技术更替、产业变化迅速,同时,没有太多可以制约它的自然因素。华为由于幼稚不幸地进入了信息产业,你们又不幸学习了电子工程。一天不进步,就可能出局;三天不学习,就永远赶不上思科、爱立信、阿尔卡特,这不是一句玩笑,而是严酷的事实。第二,你们选择了进入华为,这并不意味着拥有高工资,在华为付出的劳动比任何一个公司都多,按付出与获得的收益比来说,可能并不一定好过国有企业。华为起步晚,没有什么资源,也没有什么背景,必须比别人辛苦一点,比别人付出更多才能活下来,才能赶超别人。在座各位觉得辛苦,我是完全可以理解的,如果你们要转行,我不会阻拦,也是鼓励的。华为不要怕人员流动,正常的流动是好的,你可以去友商,也可以去运营商,去政府部门……,他们的情况或许比我们好一些。我们是不能自由选择了,我们是法人,走不了,走了银行要把我们抓回来还债的。上战场,枪一响,我们除了胜利,还能有什么呢?

公司正面临着从业务层上,从流程上、从组织上,从人事管理上的一大系列的改革。这些改革对大家都是有利的,大家要多学这些文件。我认为学习不要读书破万卷,读书破万卷反而懂得不深不透。我认为要读书破万遍,公司公布的很多文件,是高层智慧,是反复多少遍研究出来的。所以有机会就要多读公司文件,要反复读,一个星期一次行不行?读读你就明白了。如果以后要当将军管理整个队伍,你先看看别人是怎么看待这个问题的,一遍不懂不要紧,多几遍理解就靠近了。

全球电信业正处于兼并和重整之中,未来网络和业务将走向ALL IP和固定移动融合(FMC),西方友商的收购和合并也正是为了应对ALL IP和FMC以及电信运营商的合并。华为经过十八年的努力,在面向未来发展上奠定了很好的基础。一方面,公司在固网、移动、电信软件上都积累了经验、技术和队伍,能够真正为客户提供FMC解决方案,另一方面,公司是所有传统的电信设备供应商里IP能力最强的,并在3G基站IP传输、软交换、MSTP等产品上展现出了IP的优势。

基于上述两方面的原因,公司在FMC和ALL IP上成为全球的领先者,除了持续投入为电信运营商提供领先的FMC、ALL IP解决方案外,公司也正在培育和发展刀片式服务器、存储和网络安全软件等新产业,这些产业有着巨大的市场需求,必将成为公司的新增长点。

今年完成110亿美元的销售应该问题不大,明年要力争突破150亿美元,2008年也许能挑战200亿美元。公司的快速发展呼唤上甘岭的将军!